MSN Hotmail is 's werelds grootste provider van gratis e-mail op internet. Met Hotmail kan iedereen e-mailberichten ontvangen en lezen op een willekeurige computer overal ter wereld die is aangesloten op internet met een verbinding en een webbrowser die grafische afbeeldingen ondersteunt, zoals Microsoft Internet Explorer 4.0 of later of Netscape Navigator 4.08 of later.
Hotmail overbrugt verschillen tussen e-mailprogramma's met de universele HTTP-standaard (Hypertext Transfer Protocol). Je berichten worden op een centrale plaats opgeslagen zodat je Postvak IN altijd de laatste gegevens bevat. Hotmail is heel handig voor mensen die meerdere computers gebruiken, veel op reis zijn of zelf geen computer hebben.
E-mail verzenden en ontvangen via Hotmail is heel eenvoudig: ga naar de MSN Hotmail-website op http://www.hotmail.com of klik op de Hotmail-link op http://www.msn.nl, meld je aan en stuur een e-mailbericht. Met Hotmail kun je op de hoogte blijven, waar ook ter wereld.